Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Acceso a Actualizaciones 24x7 / Alta Prioridad en Tickets / Evaluación de Configuración por Especialistas

El programa de soporte avanzado net.cover está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Este programa está disponible por períodos de uno, tres y cinco años.

Características Principales

• Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
• Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
• Soporte telefónico especializado 24 horas x 5 días
• Acceso continuo a actualizaciones de software 24x7
• Diagnóstico y resolución rápida de fallas críticas
• Evaluación de configuración por ingenieros especializados

Especificaciones del Programa